お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)






- M 様
- 投稿日:2024年09月13日
接待でお世話になるお店の移転祝いでお願いしました。注文した後、接待予約をしてた日にはお届けされてましたので、立派な胡蝶蘭に上司もご満悦でした。ありがとうございました。






- おおくぼ 様
- 投稿日:2024年09月10日
今回で2度目の注文です。
前回同様紅白の胡蝶蘭を注文させていただきました。
紅白は珍しく、設置していただいた会場でも存在感があり
とても綺麗で先方にも喜ばれたようです。
またコンシェルジュの方が親切で、問い合わせにも迅速に対応してくださり
とても気持ちよくお取引が出来ました。
またお花を贈る際はこちらでお世話になろうと思います。
有難うございました。
お店からのコメント
担当したコンシェルジュの者でございます。光栄なお言葉、誠にありがとうございます。リピートでのご利用、大変嬉しく存じます。設置先で見栄えがしたとのこと、先方様にお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいお声を誠にありがとうございました。またのご訪問を心からお待ちしております。






- s-yoshida 様
- 投稿日:2024年09月04日
過日、軽度な確認ミスがあり商品の到着に支障を来たすことがありましたが、次回の発注商品に於いて
過分なる対応を施して頂き、配送先の本人、及び経営者を始め関係各位に非常に高い評価を頂きました。
今般の一件に限らず常に、誠意ある対応を施して頂き、衷心より厚く御礼を申し上げます。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
お店からのコメント
担当フラワーコンシェルジュの福田でございます。先日の件、私の責任でございます。誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。このようなことがあったにもかかわらず、多分なお褒めのお言葉をいただき本当に有り難く存じます。長い間当店をご利用いただいておりますこと、いつもこのように温かなお言葉で励ましてくださっておりますこと、感謝の気持ちでいっぱいでございます。心からお礼申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お店からのコメント
ご安心してお買い物いただけているとのこと、また対応についてお褒めいただき大変励みになります。これからも良い胡蝶蘭を追求して励んでまいります。いつも当店をご利用くださり、本当にありがとうございます。

お店からのコメント
お届けした商品についてお褒めいただき誠に光栄でございます。価格もご満足いただけたとのこと、大変嬉しいコメントをありがとうございました。このたびのご利用本当にありがとうございました。






- ハルさん 様
- 投稿日:2024年09月03日
いつもプレミアムフラワーさんを利用しています。
フラワーコンシェルジュ福田さんには毎回相談をして良いアドバイスや、良い品物を教えて頂いてます。
本当にお世話になり有難うございます。
今後も利用をさせて頂きたいと思います。
お店からのコメント
担当の福田でございます。いつも本当にありがとうございます。またご相談させていただきながら、先方様に一番お喜びいただける胡蝶蘭をご用意できますよう精一杯努めてまいります。こちらこそいつも当店をお選びいただいておりますこと、心からお礼申し上げます。

お店からのコメント
ご希望の納期に間に合わせることができ、私どもも嬉しく思っております。また、このようなコメントをいただけて、担当しました者も喜んでおります。また何かありました時にもいつでもご連絡くださいませ。こちらこそご利用誠にありがとうございました。






- ふっか 様
- 投稿日:2024年08月08日
商品はもちろんのこと、担当の方の対応が素晴らしい。
今回は花の色違いで2つオーダーしたところ、ラッピングで少し違いを出しましょうか?とご提案いただけた。また、こちらの手違いで住所を間違って伝えていたことについてもとても丁寧に・速やかに対応してくださって、とても安心できた。
ぜひまた利用したいと思っています。
お店からのコメント
担当しました者でございます。このたびは2鉢のご注文、そしてご住所の件も事前にお知らせいただき、こちらこそ誠にありがとうございました。そのようにおっしゃっていただき大変励みになります。これからも精進してまいります。






- 管理部員 様
- 投稿日:2024年08月01日
このたびは、大変丁寧で親切なご対応をありがとうございました。
ご担当いただきましたフラワーコンシェルジュ様には、本当に親切で行き届いたご対応をいただき
安心して注文することができました。
また見積書、請求書、領収書などの対応や、配達連絡・写真の報告など、
プレミアムフラワーの各部門の皆様の対応も速やかで確実で、弊社内での手続き・報告の際、
大変有難かったです。
お客様にお届けいただきました胡蝶蘭の写真をお送りいただきましたが、とても立派で美しく、
依頼主も写真を確認し、大変満足しておりました。
今後もお祝いなどを贈る機会があれば、プレミアムフラワー様にお願いしたいと思います。
お店からのコメント
初めてのご依頼でご安心してご注文いただけたとのこと、またご依頼主様もお写真ご覧くださりご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。事務方への嬉しいお声を頂戴し、大変励みになります。スタッフ一同心からお礼申し上げます。こちらこそ本当にありがとうございました。






- Kidney 様
- 投稿日:2024年08月01日
オンラインでのオーダーですが、細やかにフォローくださるので、いつも安心してお願いしております。
お贈り先様からも喜んでいただいています。
お店からのコメント
お届け先様にお喜びいただけているとのこと、大変光栄でございます。お顔の見えないオンラインでございますが、これからもご安心してお買い物していただけるよう努めてまいります。いつも本当にありがとうございます。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
銀行振込
クレジット決済
コンビニ決済
先払いが原則となっております。
ただし、法人のお客様は、後払いが可能な場合もございます。後払いご希望の場合は当店(0120-99-4187)へご相談ください。
[主要取引銀行]
みずほ銀行 東京中央支店
りそな銀行 東京中央支店
三菱UFJ銀行 宝塚支店
三井住友銀行 宝塚支店
[コンビニ決済]
先払いが原則(最大2週間以内)
送料について
送料無料
発送について
お客様ご希望の日時(配送日は運送会社の事情により前後する場合がございます)
返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com











お店からのコメント
接待という大切なビジネスシーンでご利用いただくお店の移転御祝に当店の胡蝶蘭をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、胡蝶蘭をお褒めいただき、また上司様にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。こちらこそ、誠にありがとうございました。