お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)
- maru 様
- 投稿日:2024年10月04日
品質が良く、贈答用胡蝶蘭として信頼して頼んでいます。
コンシェルジュの方も親切丁寧に対応頂けるので助かります。
リピートさせていただいています。
お店からのコメント
当店の対応につきましてそのようにおっしゃっていただき大変光栄でございます。こちらこそ、数ある生花店から当店をお選びいただき、本当にありがとうございます。またのご利用を心からお待ちしております。
- さいとう 様
- 投稿日:2024年10月03日
今回で数回目の注文ですが毎回先方様にとても喜ばれてます。花の状態は私では分からないので、コンシェルジュの福田さんに任せてお願いしますが毎回間違い無いです。
今回は先方様の間違いで配送などバタバタしましたが適格に連絡を取って頂き事なきを得ました。有難う御座いました。今後も開業などの際は是非お願いしたいと思います。
お店からのコメント
担当フラワーコンシェルジュの福田でございます。先方様にお喜びいただけているとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいお知らせをありがとうございます。配達につきましても、お忙しいところをすぐにご確認いただきこちらこそ本当にありがとうございました。またのご訪問を心からお待ちしております。
お店からのコメント
お花をお褒めいただき大変光栄でございます。配送のご連絡につきましても、お客様に少しでもご安心いただけるよう努めております。嬉しいコメントを誠にありがとうございました。
- 総務担当 様
- 投稿日:2024年10月03日
初めて利用をさせていただきましたが、コンシェルジュの福田様、迅速かつ、こちらの不備などもさりげなくフォローをしていただきとても助かりました。又、配送のご連絡やご請求書の早急な発行など、どちらの部門様も対応が早く、ありがとうございました。頻度は多くありませんが、又、利用させていただきたいと思います。
お店からのコメント
担当フラワーコンシェルジュの福田でございます。配送部門、経理部門についてもそのようにおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。励みになるお声を本当にありがとうございました。
- JRRC事務局 様
- 投稿日:2024年09月30日
大変迅速な対応でコンシェルジュフクダさんもいらっしゃり、安心してお任せすることが出来ました。
胡蝶蘭、ラッピングも美しく、本日再度胡蝶蘭を注文予定です。有難うございました。
そしてまた引き続き宜しくお願い致します。
お店からのコメント
担当フラワーコンシェルジュの福田でございます。ご安心してご利用いただけたとのこと、また、お花とラッピングもお褒めくださり、大変嬉しく思います。新しいご注文もいただき心からお礼申し上げます。
お店からのコメント
当店の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。こちらこそいつもご利用いただき本当にありがとうございます。これからも精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
先方様にもお褒めいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご安心してご依頼いただけているとのこと、私どもにとりましても嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
- 胡蝶蘭注文者Marie 様
- 投稿日:2024年09月24日
迅速且つ丁寧なご対応をいただき大変助かりました。無事クライアントのお祝いの日に胡蝶蘭をお届けできました。引き続きお世話になりますので何卒よろしくお願いいたします。
お店からのコメント
無事にご希望の日時にお届けさせていただくことができ、私どもも安心いたしました。こちらこそ、ご丁寧なご対応をいただき、本当にありがとうございます。またのご依頼を心からお待ちしております。ありがとうございました。
お店からのコメント
胡蝶蘭の質をお褒めいただき、誠にありがとうございます。また、当店の対応についてもそのようにおっしゃっていただき、大変励みになります。またの機会にも当店にご訪問いただけますこと、心からお待ちしております。
ご利用ガイド
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インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
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送料について
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返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com
お店からのコメント
胡蝶蘭の品質についてお褒めいただき、当店をご信頼いただいているとのお言葉、大変ありがたく存じます。また、当店を何度もご利用いただいているとのこと、本当にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。