お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)






- サポートセーフティ 様
- 投稿日:2026年05月11日
迅速な対応ありがとうございます。
1周年記念のお祝いで利用させていただきました。
予想以上にとても得立派な胡蝶蘭でオーナー様に喜んでいただけました。
ありがとうございました。






- mirai 様
- 投稿日:2026年05月11日
開店祝いに続き1周年記念でもこちらの胡蝶蘭をお願いしました。
迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。
信頼のおける店舗様でとても安心してお取引させていただいております。
お花もとても立派でお店のオーナーにもとても喜んでいただけました。
ありがとうございました。







- まじっく 様
- 投稿日:2026年05月08日
お客様の工場増築祝で利用させていただきました。
送っていただいた観葉植物の写真を社員が撮ってきたものを見ましたが、
思っていたより小ぶりで、少し残念でした。
胡蝶蘭はそのように思ったことはなかったので、観葉植物は難しいのかなと感じてしまいました。







- 鉄男 様
- 投稿日:2026年05月08日
今回、送付先の氏名を自社の氏名にしてしまい、発送手続き後気が付き、時間外に電話しましたが
快く対応して頂き助かりました。
注文する際も、コンシェルジュの対応は素晴らしく最後までしっかりとフォローして頂きありがとうございました。







- mipo 様
- 投稿日:2026年05月08日
いつも丁寧に対応して下さって、本当に助かっています。
立札の書き方も迷う事が多いのですが
相談すると、適格に回答して下さいます。
お届け先のお客様からも
素敵なお花をありがとうと、嬉しいお言葉を頂けるのも
コンシェルジュさんのおかげです。
安心してお任せ出来ます。
引き続き、今後もよろしくお願いいたします。


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返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
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ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com











お店からのコメント
いつも大変お世話になっております。
担当いたしましたフラワーコンシェルジュの福田と申します。
今回のご注文におきまして、ご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
記録を確認いたしましたところ、今回は背丈170cmの10号鉢のパキラを陶器鉢にてご用意させていただいておりました。
パキラの特性として中央部には葉がつかず上部に葉がまとまるため、ボリューム感をお感じいただきにくいことがあるかもしれません。また、今回ご用意しましたパキラの実際の写真を確認しましたところ、幹は太く丈夫であったものの、葉量が物足りなかったかもしれません。私がしっかりとご要望をお伺いしておくべきでございました。
今後、ご注文いただきました際にご用途やご希望をさらにヒアリングし、お客様のご希望にそった商品をご用意できますようさらに精進してまいります。
このたびはご満足いただけない結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
そのほかご不明点やご要望等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
またの機会をいただけるようでしたら、またぜひよろしくお願いいたします。