お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)






- yamamoto 様
- 投稿日:2026年07月15日
購入直後に、こちらの都合で4日後の配送日希望を明日に変更していただく事態が発生してしまいましたが、担当してくださったコンシェルジュの方が快く変更に応じてくださり、とても助かりました。また御花が必要になった際はこちらにお願いしようと思います。






- ひまわりさん 様
- 投稿日:2026年07月13日
いつもお世話になってます。
とても素敵な蘭ありがとうございます。
祝い花での時間指定が確実で凄い!
コンシェルジュの優しく親切な対応最高!
また、購入します!
感謝です!








- 昆布の粘り 様
- 投稿日:2026年07月10日
いつも安心してお願いしております。受注確認がすぐに届くので助かっています。
立て札の例も細かく紹介されているので希望通りのが見つかります。






- aiko 様
- 投稿日:2026年07月10日
お電話もいただき相談ができたので、安心して手配をお願いできました。
今回初回ということで写真の送付もいただきありがとうございました。
ラッピングも含め全体の写真をいただけると更に良かったです。






- BB 様
- 投稿日:2026年07月10日
お世話になります。いつも担当の福田さんが親切、丁寧に対応くださいます。
質問に対して的確なアドバイスもいただき、安心してお任せできるので助かります。今後ともよろしく
お願いします。






- FJX 様
- 投稿日:2026年07月09日
お祝い事のたびに利用させていただいております。
毎回、発送日やお届け日程、立札のコメントなどについても、こちらの希望に寄り添いながら丁寧にご対応いただき、送り先に喜んでいただけるよう細やかな配慮をしてくださるので、とても安心してお願いできます。
胡蝶蘭もいつも立派で品質が良く、先方からも大変喜んでいただいております。信頼できるお店ですので、これからもお祝いの際にはぜひ利用させていただきたいと思います。






- 匿名 様
- 投稿日:2026年07月09日
いつも胡蝶蘭の注文はこちらにお願いしています。
フラワーコンシェルジュ福田様の対応がとても丁寧で、安心してお任せする事ができます。
また利用させていただきます。






- J 様
- 投稿日:2026年07月08日
いつも大変お世話になっております。
お届け先から、華やかな胡蝶蘭が職場に彩と活力をもたらしてくれると感謝のお礼状が届きました。
こちらも嬉しくなりました。ありがとうございました。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
銀行振込
クレジット決済
コンビニ決済
先払いが原則となっております。
ただし、法人のお客様は、後払いが可能な場合もございます。後払いご希望の場合は当店(0120-99-4187)へご相談ください。
[主要取引銀行]
みずほ銀行 東京中央支店
りそな銀行 東京中央支店
三菱UFJ銀行 宝塚支店
三井住友銀行 宝塚支店
[コンビニ決済]
先払いが原則(最大2週間以内)
送料について
送料無料
発送について
お客様ご希望の日時(配送日は運送会社の事情により前後する場合がございます)
返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com










