お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)





- さいたま 様
- 投稿日:2026年08月20日
前回もよかったのでリピート注文しました。
また利用したいと思います。





- 匿名 様
- 投稿日:2026年08月19日
いつも、丁寧な対応をして頂いており
問合せ内容にも即対応して頂き助かっております





- しぶぅ 様
- 投稿日:2026年08月13日
いつも素敵な胡蝶蘭をご用意いただき、贈呈先のお取引様にも大変喜んでいただいております。
コンシェルジュのご対応も非常に丁寧で、安心してお任せできております。
ぜひ、また利用させていただきます。





- hayanao 様
- 投稿日:2026年08月07日
今回で二回目の注文になります。初回はネット検索し、口コミの良さで注文しました。ネットで送るのには色々細かい事も気になりますが、担当者と話しながら進めてもらえる事はとても安心感があると思います。例ラッピングの色、木札など細かい事にもアドバイスを頂け、結果とても喜んでもらえました。コンシェルジュの福田さんは、前回注文したことも覚えてくださり、今回も安心しておまかせできました。胡蝶蘭を贈るという事はそれなりの贈り物なので、話ができることで店頭で買うような気持ちになりました。ありがとうございました。





- 匿名 様
- 投稿日:2026年08月06日
今回は2回目の利用となりましたが、前回同様立派な胡蝶蘭をご準備いただき大変満足しております。
フラワーコンシェルジュの方には立て札のご相談に乗っていただき本当に助かりました。
今後も機会がありましたら是非お願いしたいと思います。





- yuu 様
- 投稿日:2026年08月06日
花の形が良く、一輪が大きいのでお祝いにぴったりだと思います。
包装も丁寧ですので安心してお任せできます。





- だいごろう 様
- 投稿日:2026年08月01日
電話で連絡を頂いた際に携帯電話で連絡先名が表示されない為、昨今の詐欺電話を避けるため連絡先名が表示されない場合受けないようにしていましたのでリスクの高い番号と思い受けませんでした。連絡先会社名が分かるような連絡が取れればと思います。





- 田村 様
- 投稿日:2026年07月27日
丁寧にご対応くださるので、胡蝶蘭をお送りする際に利用させて頂いています。





- 昆布の粘り 様
- 投稿日:2026年07月23日
この度は急な依頼にもかかわらず即日出荷していただきました。
急ぎの件でしたので大変助かりました。またお願いしたいです。





- yamamoto 様
- 投稿日:2026年07月15日
購入直後に、こちらの都合で4日後の配送日希望を明日に変更していただく事態が発生してしまいましたが、担当してくださったコンシェルジュの方が快く変更に応じてくださり、とても助かりました。また御花が必要になった際はこちらにお願いしようと思います。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
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銀行振込
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コンビニ決済
先払いが原則となっております。
ただし、法人のお客様は、後払いが可能な場合もございます。後払いご希望の場合は当店(0120-99-4187)へご相談ください。
[主要取引銀行]
みずほ銀行 東京中央支店
りそな銀行 東京中央支店
三菱UFJ銀行 宝塚支店
三井住友銀行 宝塚支店
[コンビニ決済]
先払いが原則(最大2週間以内)
送料について
送料無料
発送について
お客様ご希望の日時(配送日は運送会社の事情により前後する場合がございます)
返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com










お店からのコメント
このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通りでございます。お電話での連絡において当店の対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
電話番号につきまして、弊社からおかけする可能性のある携帯番号をご注文いただいたお客様にはメールでお知らせするなどの改善策を講じてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。