お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)







- ふっか 様
- 投稿日:2024年08月08日
商品はもちろんのこと、担当の方の対応が素晴らしい。
今回は花の色違いで2つオーダーしたところ、ラッピングで少し違いを出しましょうか?とご提案いただけた。また、こちらの手違いで住所を間違って伝えていたことについてもとても丁寧に・速やかに対応してくださって、とても安心できた。
ぜひまた利用したいと思っています。
お店からのコメント
担当しました者でございます。このたびは2鉢のご注文、そしてご住所の件も事前にお知らせいただき、こちらこそ誠にありがとうございました。そのようにおっしゃっていただき大変励みになります。これからも精進してまいります。






- 管理部員 様
- 投稿日:2024年08月01日
このたびは、大変丁寧で親切なご対応をありがとうございました。
ご担当いただきましたフラワーコンシェルジュ様には、本当に親切で行き届いたご対応をいただき
安心して注文することができました。
また見積書、請求書、領収書などの対応や、配達連絡・写真の報告など、
プレミアムフラワーの各部門の皆様の対応も速やかで確実で、弊社内での手続き・報告の際、
大変有難かったです。
お客様にお届けいただきました胡蝶蘭の写真をお送りいただきましたが、とても立派で美しく、
依頼主も写真を確認し、大変満足しておりました。
今後もお祝いなどを贈る機会があれば、プレミアムフラワー様にお願いしたいと思います。
お店からのコメント
初めてのご依頼でご安心してご注文いただけたとのこと、またご依頼主様もお写真ご覧くださりご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。事務方への嬉しいお声を頂戴し、大変励みになります。スタッフ一同心からお礼申し上げます。こちらこそ本当にありがとうございました。






- Kidney 様
- 投稿日:2024年08月01日
オンラインでのオーダーですが、細やかにフォローくださるので、いつも安心してお願いしております。
お贈り先様からも喜んでいただいています。
お店からのコメント
お届け先様にお喜びいただけているとのこと、大変光栄でございます。お顔の見えないオンラインでございますが、これからもご安心してお買い物していただけるよう努めてまいります。いつも本当にありがとうございます。

お店からのコメント
先方様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても嬉しいお知らせを誠にありがとうございました。長持ちもしたとのこと、これからも美しく丈夫なお花をご用意できるよう努めてまいります。いつも本当にありがとうございます。






- T建 様
- 投稿日:2024年07月03日
コンシェルジュの方の早い対応、電話応対に安心して任せることが出来ました。
立派な生花の写真も送ってくださり、大満足です。
有難うございました
お店からのコメント
ご安心してご利用いただけたとのこと、嬉しいお声をありがとうございます。写真もお褒めいただき光栄でございます。こちらこそ数ある生花店から当店をお選びいただき、本当にありがとうございます。

お店からのコメント
今後もご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。いただきました言葉を励みに、これからも精進してまいります。いつもご利用くださり本当にありがとうございます。






- 尚美 様
- 投稿日:2024年07月02日
今回初めて利用させて頂きました。色々悩んでいるうちに日は迫ってくるし、どうした物かと思っていたところFAXで『相談希望』記入したら、コメントにも書かれていたコンシェルジュの福田様からの返信の連絡を頂き、ほっと安堵し、贈り物の意向を説明したら的確なアドバイスをしてくれました。感謝です。
福田様のプロフェッショナルな仕事ぶり、お顔が見れないネット注文はついつい敬遠がちですが、
プレミアムフラワーさんは丁寧な対応で安心して贈り物を手配してくれると思いました。
先方の方にもとても喜んでいただました。ありがとうございました。
また、機会があればよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
フラワーコンシェルジュの福田でございます。そのようにおっしゃっていただき大変光栄でございます。初めてのご注文、そしてお顔の見えないwebでのお取引で、ご安心いただけたとのお声嬉しい限りです。またのご縁を心からお待ちしております。ありがとうございました。






- 匿名 様
- 投稿日:2024年06月28日
初めて利用させていただきました。
注文後間もなく、確認のお電話をいただき安心しました。
そのお電話で商品の説明と配送時間についてご案内をいただきました。
今回は、開業祝として注文したのですが、先方の都合もあり
相談させていただきました配送時間についてもご配慮いただきまして
ありがとうございました。
またの機会がありましたら、利用させていただきます。
お店からのコメント
初めてのご注文でご安心いただけたとのこと、また配送時間についても先方様のご都合に合わせてご希望通りに出来て私どもも嬉しく思っております。またのご訪問を心からお待ちしております。誠にありがとうございました。






- たまご 様
- 投稿日:2024年06月25日
会社で利用させていただいております。毎回、胡蝶蘭といったらプレミアムフラワーさんにお願いしています。立札や着日、贈呈マナーに関することなんでもコンシェルジュさんに相談できるのでとても助かっています。今後も宜しくお願い致します。
お店からのコメント
いつもプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございます。そのようにおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。いただいたお声を励みに、これからも精進してまいります。また何かございました時にはいつでもご連絡くださいませ。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
銀行振込
クレジット決済
コンビニ決済
先払いが原則となっております。
ただし、法人のお客様は、後払いが可能な場合もございます。後払いご希望の場合は当店(0120-99-4187)へご相談ください。
[主要取引銀行]
みずほ銀行 東京中央支店
りそな銀行 東京中央支店
三菱UFJ銀行 宝塚支店
三井住友銀行 宝塚支店
[コンビニ決済]
先払いが原則(最大2週間以内)
送料について
送料無料
発送について
お客様ご希望の日時(配送日は運送会社の事情により前後する場合がございます)
返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com











お店からのコメント
ご希望の納期に間に合わせることができ、私どもも嬉しく思っております。また、このようなコメントをいただけて、担当しました者も喜んでおります。また何かありました時にもいつでもご連絡くださいませ。こちらこそご利用誠にありがとうございました。