お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)






- 320ka 様
- 投稿日:2024年05月09日
初めて利用させていただきました。これまでは、お付き合いのある生花店さんに依頼していましたが、
今回はGW直前で希望の価格帯より安い商品しか手配できないとのこと。
サイトで検索し、胡蝶蘭専門店プレミアムフラワーのサイトから発注。
フラワーコンシェルジュの福田様にご対応いただきました。アドバイスを頂きながら商品を決定。
素人の私にもとても分かりやすく説明していただけました。
開店祝いのお花が届くとすぐにお礼の連絡を頂き、大変喜んで頂くことができて良かったです。自分も配達して頂いた胡蝶蘭を現地で実際に見て、とても豪華で立派な胡蝶蘭に大満足でした。
次回も機会があればお願いしたいと思っています!ありがとうございました。






- みけにゃ 様
- 投稿日:2024年05月07日
会社で胡蝶蘭を送ることが多く、毎回プレミアムフラワーさんにお世話になっています。在庫や配送、立札に関することなどなんでも相談することができてとても助かっています。これからもよろしくお願いします。
お店からのコメント
いつもプレミアムフラワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお声をお聞かせくださり、ありがとうございました。そのようにおっしゃっていただき、大変光栄です。またのご来店を心からお待ちしております。






- hidemarley 様
- 投稿日:2024年05月03日
お隣のゲストハウスのオープンにお届けしましたがとても立派で
綺麗なラッピングを施して頂き本当に喜んで頂けました。
インスタグラムにもアップしてもらって、こちらも嬉しかったです。
お店からのコメント
このたびはプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。インスタグラムの写真もメールでいただき本当にありがとうございます。関わったスタッフ一同、大変嬉しく思っております。嬉しいお声をお聞かせくださり、ありがとうございました。またのご来店を心からお待ちしております。






- せんこう 様
- 投稿日:2024年05月01日
2023年より利用させていただいております
同じ会社内ですが、新規開設や事務所移転などお花があるとよいかななんて思った次第です
コンセルジュの方もとっても丁寧な対応で気持ち良いです
引き続き利用させてください よろしくお願いします
お店からのコメント
いつもプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、嬉しいお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。そのようにおっしゃっていただき大変励みになります。これからも精進してまいります。またのご来店を心からお待ちしております。






- 匿名希望 様
- 投稿日:2024年04月13日
(1)立札とメッセージカードの両方を付けてくれる。
(2)有志で贈るためメンバー全員の氏名をメッセージカードに記載してくれる。
(3)他県の山間部に配送してくれる。
この3つでお店を探していたところ、プレミアムフラワー様にたどり着きました。
細かなことまでご相談にのってくださるフラワーコンシェルジュさんの存在も心強く、担当の福田様にはご丁寧に対応していただき大変お世話になりました。
当日は立派な胡蝶蘭が無事に届き、先方にもとても喜ばれました。
大切な方の大きな人生の節目を、大勢で御祝いすることができました。
心より感謝申し上げます。
お店からのコメント
このたびはプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。
担当フラワーコンシェルジュの福田でございます。
ご要望にお応えできて私も大変光栄でございます。
先方様にお喜びいただけたとのこと、嬉しいお知らせを本当にありがとうございました。






- こーち 様
- 投稿日:2024年04月05日
いつも注文をお願いしていますが、迅速丁寧な対応で、また商品も実際に見て決めれない性格のものですが、いつもとても高品質なお花で、送り先様も写真をとて送ってくださり、とても喜んでくださってます。また利用します。
お店からのコメント
このたびはプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。先方様にお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。嬉しいお知らせをありがとうございました。またのご来店を心からお待ちしております。






- ちえ 様
- 投稿日:2024年04月04日
毎回、会社で利用させていただいております。胡蝶蘭の品数も豊富で無料でリップを選択することもでき、ポイントも次回使えるところが良いです。コンシェルジュさんに、立札や配達日時、在庫確認などなんでも相談できるので助かっております。胡蝶蘭といったら迷いなくプレミアムフラワーさんにお願いしています。これからも宜しくお願い致します。
お店からのコメント
このたびはプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。嬉しいお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。また何かありました時はなんでもぽ相談くださいませ。またのご来店を心からお待ちしております。






- 不動産会社 担当BB 様
- 投稿日:2024年03月30日
いつもお世話になっております。
担当の福田様の対応が大変素晴らしく感謝しております。
ネット注文の操作方法や、立て札の記入方法のアドバイス、胡蝶蘭の種類など
細かいところまで親切に教えていただいて本当に助かります。
胡蝶蘭をお送りする先は、大事な取引先様なので、福田様に対応して頂けると
安心してお願いすることができます。
今後とも宜しくお願いします。
お店からのコメント
このたびはプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。担当フラワーコンシェルジュの福田でございます。誠にありがたい評価を頂戴し、大変光栄に存じます。いただきました言葉を励みに、これからも精進してまいります。またのご来店を心からお待ちしております。






- やまねこ 様
- 投稿日:2024年03月24日
心から信頼できる素敵なお店です。
先日、大切な知人の退職の御祝いとして、彼女のイメージにぴったりと思い、ハートの胡蝶蘭を送らせていただきました。
配達希望日まで数日しかない状況でしたが、お花に添えるメッセージの私がミスした1つの文字(記号)のことで、コンシェルジュさんからご丁寧に確認のご連絡をいただきました。それも、私が気づかなかったせいで、お電話、メール、ショートメールで何回も!ようやくお電話でお話しさせていただき、解決したのですが、その対応も、こちらが迷惑をかけてしまったにも関わらず、本当に親切で丁寧で、心暖まる思いでした。コンシェルジュさんという方がいらっしゃることも素敵ですよね。
大切な人に贈りたいお花に託した思いを、しっかりと受け止めて大切に届けてくださるのだという、真心が伝わりました。
もちろん、先方からも、とってもよろこんで貰えましたし、彼女から送ってくれたハート胡蝶蘭の写真は、まさに願っていた通りでした。こちらでお願いして本当によかったと思っています。
正直なところ、ネットで生のお花を贈るということに不安もありましたが、こちらのお店なら大丈夫と心から思えました。
お店からのコメント
このたびはプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。また、嬉しいお声をお聞かせくださり、ありがとうございました。メッセージカードにつきましてもこちらこそすぐにご連絡くださりありがとうございました。そのようにおっしゃっていただき私どもも嬉しく思っております。またのご来店を心からお待ちしております。






- せんこう 様
- 投稿日:2024年03月22日
何度か利用させていただいております
いずれも不満なく何度もコンセルジュの方にご対応いただいていますが、ご説明そしてご提案と気持ちよい対応です
また引き続き機会があればお願いする予定でおります
お店からのコメント
いつもプレミアムフラワーをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお声をお聞かせくださり、ありがとうございます。
いただいたお声を励みに、これからも精進してまいります。
またのご来店を心からお待ちしております。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
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ただし、法人のお客様は、後払いが可能な場合もございます。後払いご希望の場合は当店(0120-99-4187)へご相談ください。
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返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com











お店からのコメント
担当しましたフラワーコンシェルジュの福田でございます。このたびはご縁をいただき、当店にお越しくださり、本当にありがとうございました。お花をお褒めいただき、誠にありがとうございます。いただいたお声を励みに、これからも精進してまいります。またのご来店を心からお待ちしております。