お客様の声(クチコミ・レビュー・評価)





- 鹿島 様
- 投稿日:2026年04月15日
コンシェルジュの方の対応が素晴らしい、お客様の意見をしっかりと聞いてくれてありがたいです。
お花はいつも素敵なので安心してお願いできます。





- けんちゃん 様
- 投稿日:2026年01月07日
クリスマスに胡蝶蘭を届けて頂きました。
義父が亡くなって、義母が落ち込んでいたところ思いもしなかったプレゼントが届いて
大変喜んで貰いました。
発送元のプレミアムフラワー様には、納品日に良い状態 気候状況まで調べ考えて届けて頂く配慮
プロのこだわりありがとうございました。
義母も『お父さんが居るようで、毎朝 おはよう』 と胡蝶蘭に会話をしていると連絡がありました。
良い贈り物をして良かったと思っています。





- サラセン 様
- 投稿日:2025年07月04日
いつも迅速かつご丁寧な対応をして下さって大変満足しています。





- さんさん 様
- 投稿日:2025年05月08日
今回お供えの胡蝶蘭をお願いしました。いつもお願いするお祝い花も送るタイミングもこちらの希望どおりで付属品等など全て適切な対応で信頼できます。立派な胡蝶蘭をいただいたと大変喜ばれました。今後もお願いします。





- しぶぅ 様
- 投稿日:2024年10月04日
インターネットの検索でプレミアムフラワー様を知ってから何度か利用させていただいております。
対応の良さと価格の安心さに、他店を探す気持ちになりません。
電話やメールでの応対、商品注文WEBサイトのわかりやすさと丁寧さ、細かい気配り、
お値段以上に素晴らしい商品で毎回有り難く利用させていただいております。
これからも是非宜しくお願いいたします。
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お支払い方法
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先払いが原則となっております。
ただし、法人のお客様は、後払いが可能な場合もございます。後払いご希望の場合は当店(0120-99-4187)へご相談ください。
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返品・交換について
返品期限・条件: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 ただし、以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
返品送料: 生花につき、お客様都合による返品は不可となっております。 不良品の場合は、返品送料は当店負担と致します。
不良品: 以下の場合は返品交換させて頂きます。 1)万が一不良品の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。その後、商品到着日より3日以内に着払いにてお送り下さい) 2)宅配による破損の場合 (恐れ入りますが、配達日当日中にご連絡下さい。宅配業者により引き取りを致します)
ご連絡先
ショップ名:胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー
販売業者:株式会社フルリール
運営責任者:福田 純子
所在地:〒105-0012 東京都港区芝大門1-10-11 芝大門センタービル10階(関東事業所)665-0071兵庫県宝塚市社町十二番六号(本社・経理部)
電話番号:0120-99-4187
お問合せメールアドレス:
mail-hp@premium-flower.com









