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プレミアムフラワーの花コラム

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店長の挨拶

私共のモットーは、真心のこもった最高級の胡蝶蘭をお届けすることで、『贈る方』と『贈られる方』のいずれにもお喜び頂くことです。
胡蝶蘭の花言葉は「幸せが飛んでくる」。贈り主様からのお気持ちが伝わるように、できる限りのサービスを尽くします。

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ご注文方法

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フリーダイヤル:0120-99-4187
*電話注文・フラワーコンシェルジュ対応:平日9時〜18時
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ご利用案内

送料について

送料 送料全国無料
※但し、北海道・沖縄は、別途送料頂戴致します。(北海道:税別1,400円 沖縄:税別1,900円)
配送業者 自社便(手持ちチャーター便含む)、宅急便のいずれかで配達致します。

自社便・宅急便のご指定は、商品・配送地域・配送希望日によっては応じることも可能です。
ご希望ございます方は、ご注文時にお知らせください。

■自社便配達可能エリア
東京都:都内23区およびその近郊
埼玉県:南東部ほぼ全域(さいたま市、川口市、川越市、草加市など)
神奈川県:川崎市、横浜市
千葉県:南西部(市川市、浦安市、船橋市、松戸市など)
大阪府:大阪市
愛知県:名古屋市
福岡県:福岡市
※自社便の配達エリアは順次、拡大する予定です。

■宅急便エリア
全国

宅急便の場合、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、郵便局のいずれかの宅配業者を利用いたしますが、他社の宅配便を利用することもあります。
宅配業者の指定は、商品や配達地域によって応じることも可能です。
配送時間指定 できるかぎりご希望の日時に到着できますよう、最善の配慮をして出荷いたします。
ただし、運送会社の事情・交通事情・自然災害等により、到着日時が遅延する可能性がございます。

尚、「○月○日○時までに」というご要望の方には、以下のご指定をお勧めします。
・実際の希望日の『前日までの配達日指定』、または余裕を持った日時の指定

以下、ご了承頂けますようお願い致します。
・自社便・宅急便いずれの場合につきましても、『遅延』に関しましては、当店・運送会社では責任を負いかねます。
・時間指定はできない商品・地域がございます。
・胡蝶蘭は運送業者の規定外の大きさである為、一般配達物よりも遅延の可能性が高くなっております。
・離島および配達不可地域への配送は、承ることが出来ません。
・配達不可地域については、運送会社が公表をしておらず当店でも事前の情報がなく、発送後に運送会社が配達不可と連絡してくることがあるため、運送会社から配達不可地域であるとされた地域への配達は、ご注文をお受けした後にキャンセルとさせていただく可能性がございます。

タイムサービス便については、上記に加えて以下、ご了承頂けますようお願い致します。
・地域や商品によっては、利用出来ない場合があります。
・一度当店でタイムサービス便をお受けした後に、発送の段階で運送会社の都合によりお受けできなくなる可能性があります。(運送会社の規約が著しく変動していることと、営業所ごとに取り扱いの判断が違うことがあり、出荷時点ではタイムサービス便を受付できても到着営業所で受付できないというケースが発生している為)
・タイムサービス便がご注文後にお受けできなくなった場合、通常の午前指定または時間指定無しの便へと変更となり、オプション料金はご返金致します。 (ご返金方法は、銀行振込・ポイントバック・クレジット決済取り直しのみとさせて頂きます)
・本オプションを付けても、午前10時より遅れる場合もあり、その場合も、当店および宅配業者からの補償や返金はございません。
・4月の第一月曜日につきましては、細かい配送時間のご希望を承ることができません。( 本オプションをご購入いただくと、他より優先される可能性はございますが、遅れが出る可能性もございます)

■自社便による配達
【すべての商品】
〈日付指定〉指定できます。
〈時間指定〉指定できます。 
正午までのご注文で当日配達も可能です。

<自社便配達可能エリア>
東京都:都内23区およびその近郊
埼玉県:南東部ほぼ全域(さいたま市、川口市、川越市、草加市など)
神奈川県:川崎市、横浜市
千葉県:南西部(市川市、浦安市、船橋市、松戸市など)
大阪府:大阪市
愛知県:名古屋市
福岡県:福岡市

※自社便配達の場合も、交通事情による到着時間の遅延、自然災害による止むを得ない到着日の遅延が生じることがあります。
※自社便の配達エリアは順次、拡大する予定です。

■宅急便(宅配業者)による配達
【大型商品】大型胡蝶蘭(目安1.5万円以上)、大型観葉植物(目安1万円以上)
〈日付指定〉指定できます。(但し、1日程度の遅延が発生する可能性がございます)
〈時間指定〉ご希望のみ、伺います。但し、時間指定の出来ない便ですので、あくまで希望扱いとなり、確約ではございません。

【その他の商品】上記以外の中型、小型商品
〈日付指定〉指定できます。
〈時間指定〉指定できます。
・9時〜12時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時
配送時の注意 冬期の北海道や東北など寒冷地への配達は、お花が凍るリスクがございます。
ご了承頂けます場合はお花をお送りさせて頂きますが、寒さによるお花の傷みが生じました際には補償致しかねます。ご了承くださいませ。
ご注文時の注意 胡蝶蘭専門店プレミアムフラワーでは、新鮮なお花をお届けするため、受注後の仕入れが基本となります。
前日15時までのご注文で当日出荷も可能でございますが、市場での入荷状況等により出荷日の変更をお願いすることがございます。
配達日は当店からの「【ご注文を承りました】胡蝶蘭専門店プレミアムフラワー」という件名のご確認メールをもちまして、確定とさせて頂きます。
できるだけ余裕を持ってご注文頂けましたら、お日にち指定のご希望に沿いやすくなります。
キャンセル・
返品について
<キャンセルについて>
ご注文完了後のキャンセルについては、以下の通りお受け致します。
当店での注文処理が完了する迄:0%(無条件でキャンセルできます)
仕入れ完了後・立て札などのデータ作成後:ご事情によりキャンセルお受け致します。
ラッピング後・立て札印刷後:資材代・手数料を頂戴致します。
梱包後:上記から梱包代・手数料を加えた金額を頂戴致します。
出荷後:100%(配達状況によっては配達をお止めすることはできますが、生花・生植物の為、代金はそのままのご請求となります)

<返品について>
条件:生花・生植物の為、返品は一切お受け致しかねます。不良品に限り、返品承ります。
期限:配達日当日中に当店までご連絡ください。
送料:不良品の場合の返品における送料は、当店が負担致します。(宅急便配達だった場合は、着払いで当店までお送りください。自社便配達だった場合は、集荷にお伺い致します)

お支払い方法について

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

銀行振込 みずほ銀行/りそな銀行/三菱東京UFJ銀行/三井住友銀行

お振込口座番号は、ご注文受付時のメールに記載しております。
(銀行へのお振込手数料はお客様のご負担でお願い致します)

【お支払期日のご案内】
先払いが原則となっております。
出荷前日までにお支払いをお願い致します。

【法人のお客様へ】
請求書払いを承っております。
請求書払いご希望の法人様は、銀行振込をご選択下さい。
後払いなどのご要望につきましては、当店(0120-99-4187)へご相談ください。
 ←左記のページは別タブで開きます

 

クレジット決済

手数料:無料
オンラインショッピングにおいてクレジットカード番号を入力することに不安があった消費者の皆様が安心してショッピングをお楽しみいただけるように、セキュリティを強化し安全性を提供するセキュリティサービスに対応しておりますので、安心してご利用いただけます。
・国際セキュリティ基準「PCI DSS Ver.3.0」認定取得
・ISO/IEC27001(情報セキュリティマネジメントシステム)認定取得
・プライバシーマーク登録済

コンビニ決済(他)

手数料:無料
コンビニ決済/ネットバンク決済/Edy決済(電子マネー)/Pay-easy/コンテンツIDサービス
上記のうちお好きな決済方法を、ご注文確認後に表示される「支払方法選択画面」で選択していただきます。


【お支払期日のご案内】
コンビニ決済は先払いが原則となっております。
出荷前日までにお支払いをお願い致します。
また、コンビニ払いの期日は最長で2週間となっております。

【法人様へ・領収書に関するご注意
コンビニ決済は、社名での領収書が発行されません。
事業費決済される方は必ず、銀行振込またはクレジットカード決済をご利用ください。