よくあるご質問

「大切な方への贈り物だから、最高のものを贈りたい。」
でも、贈答用のマナーや相場など分からないことも多いかと思います。
ここに、よく頂くご質問をまとめました。

※直接お話されたい方は、ご遠慮なくお電話下さい。
※メールでのご質問も承っております。

ご質問・ご相談、お気軽にお問い合わせ下さい。

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胡蝶蘭について

胡蝶蘭は、どうしてお祝いとして喜ばれるのですか?

胡蝶蘭は、お花の中でも最も高価で高級なお花です。
そのうえ、とても日持ちの良いお花です。
アレンジメントは数日から1週間で枯れてしまいますが、胡蝶蘭なら1ヶ月から 2ヶ月は持ちます。
長い間、オフィスやお店、ご自宅に飾り、楽しんで頂けます。

胡蝶蘭は、どうして他のお花より高価なのですか?

胡蝶蘭は他のお花と比べて、育てるのに大変手間がかかります。
花びらの向きを整えて揃える技は、芸術の領域とも言われています。
同じ花でも、ひと鉢にかける時間と労力が、段違いにかかるのです。
花の美しさ、気品を育む手間暇、苦労が、他のお花より高くなる理由です。

胡蝶蘭の値段は、どうやって決まるのですか?

胡蝶蘭は主に、『品質』と『輪数』の二つの側面から価格が決められます。
市場で安く売られている胡蝶蘭の大半は、輪数やボリュームがあったとしても、品質面で妥協しています。
プレミアムフラワーは、品質の低い胡蝶蘭は一切扱わず、上質の胡蝶蘭のみを取り扱っています。
その中で、ブランド価値および輪数の差によって、価格を決めさせて頂いております。

胡蝶蘭の品質は、どうやって決まるのですか?

花びらの向き、並び、整然さ、背の高さ、ボリューム、輪数、日持ち、葉の美しさ、上品さ、健康さ…。
これらのことをすべて総合して、胡蝶蘭の質が決まります。
胡蝶蘭は、他のお花に比べて、品質の差が大変出やすいお花です。
せっかく高価なお花をお求め頂いても、花びらの向きが整っておらず、気品に欠けていたり、花びらが美しくなかったり、ボリュームがなく貧弱だったり、日持ちしなかったり、よく見ると葉が枯れていたり、病気にかかっていたり…といったことは、よくあることです。
そういったことが無いように、是非とも信頼できるフラワーショップをご利用下さい。
当店では、すべての面において、品質にこだわり、贈り主様のお気持ちになって胡蝶蘭をセレクトしております。

いくら位の、どのような胡蝶蘭を選べば良いですか?

トップページに掲載している胡蝶蘭は、一般的に需要の高いものです。
迷われた場合は、トップページの中からお選び頂くと間違いはございません。
そのほか、様々なシチュエーションに合わせて、ご予算に応じてご用意致します。
ご相談されたい方、初めての方、迷われている方、一般的な相場をお知りになりたい方は、どうぞお気軽にご相談下さい。

【フリーダイヤル】 0120-99-4187

胡蝶蘭の色は、どうやって選べば良いですか?

胡蝶蘭の色は、どのお色をお選び頂きましても、マナーとして問題はございません。
一般的なお色は、白色です。
ピンク色やリップは華やかさが出ます。
リップは白色と比べると少し花びらのサイズが小さめですが、その分輪数は少し多くなります。

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ご注文・配送について

初めてで、不安です。

お顔の見えないインターネットショップでのお買い物に、不安を抱かれるのはごもっともだと思います。
よろしければ、当店までお電話下さい。
当店はインターネットショップではございますが、できるだけお客様とお電話でお話をして、誠心誠意込めた取り組みを知って頂くよう努めております。
また、365日サポートを行っておりますので、安心して頂けると存じます。
営業時間外でも、転送電話で対応して緊急時のご連絡を承っております。
(営業時間外も、メールサポートは24時間以内にご返信するよう努めております)
さらに、お送り致しましたお花の写真をメール配信するサービスも行っております。
初めての方は、ご注文時に「初回無料写真サービス希望」とご記載頂きますと、写真を無料でお送り致します。
2回目以降の方も、ご利用時に毎回ポイントをお付けしておりますので、そのポイントをご使用頂くことで、実質的に無料で写真をお受け取り頂けます。

電話で相談できますか?

はい。
お花に関すること、ご注文に関すること、そのほか何なりとお申し付け下さい。 営業時間外でも、転送電話で対応させていただきます。

【フリーダイヤル】 0120-99-4187

電話で注文できますか?

はい。
お電話でのご注文時には、お伺い致しました内容をメール(またはFAX)にて折り返しご連絡致します。
聞き取り違いを防ぎ、間違いがないかをご確認頂けます。

いつまでに注文すれば、希望日に配達してもらえますか?

平日は、15時までにご注文頂ければ、当日出荷が可能です。
お届け日については、商品・配送先によって異なります。

おおよその締切時間は、以下の通りとなります。
【前日15時まで】以下以外の地域
【前々日15時まで】北海道、沖縄、一部地域

※ 土日祝のご注文は、最短の出荷日が月曜日になります。
※ 上記に限らない場合もございますので、当日出荷(翌日到着)希望のお客様は、お電話にてまずご連絡下さい。
※ 配達希望日時はあくまで希望となり、運送会社の都合・出荷後の交通状況・天候により配送が遅れる場合がございます。
※ 誠に恐縮ですが、遅延に関しましては、当店・運送会社では責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。

尚、「○月○日○時までに」というご要望の方には、以下のご指定をお勧めします。
・実際の希望日の『前日までの配達日指定』、または余裕を持った日時の指定

法人ですが、請求書払いできますか?

はい。
法人様は請求書発行承ります。
請求書をご希望のお客様は、注文時に備考欄にご記載いただくか、ご注文後にお知らせ下さい。
(ただし、弊社規定により、先払いをお願いする場合もございますので、ご了承ください)

領収書は発行してもらえますか?

はい。
領収書をご希望のお客様は、注文時に備考欄にご記載いただくか、ご注文後にお知らせ下さい。

まだお届け先の住所など詳細が分からないのですが、お花の予約は出来ますか?

はい。
現在お分かりの情報だけでも、ご予約頂けます。
当店では常に高品質の胡蝶蘭をご用意できますよう努めてはおりますが、全国のお祝いが集中する繁忙期には、ご希望通りのお花が無くなってしまうこともございます。
ご注文がほぼ決まられましたら、ご予約して頂くことで、間違いなく高品質のお花をお届けすることが出来ます。

木札の書き方がわかりません。

木札の書き方につきましては、このホームページ内の「木札のマナー」のページをご覧下さい。

木札のマナーと書き方

商品を選び、購入手続きに進んでも、「カートの中身が空です。」と表示されます。

ご利用のセキュリティ環境によりまして、このような現象が起きる場合がございます。
この場合は、メールFAX(FAX注文用紙)お電話(0120-99-4187)のいずれかにてご注文下さい。

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当店について

どうして品質の高いお花を、安く提供出来るのですか?

当店はインターネットショップに特化することで、在庫を抱えず、店舗を構えるなどの不要な経費を省いております。
その分、良い胡蝶蘭を、リーズナブルなお値段でご用意することに集中しております。
同じ価格では他では決してご用意できない、品質の高い胡蝶蘭をご提供する。これが、当店のポリシーです。

良い胡蝶蘭は、どうやって見つけるのですか?

当店では、胡蝶蘭に精通した従業員が、全国の洋蘭園をくまなく歩き、実際に見て、確かめております。
そして、その中でも最高の胡蝶蘭を生産している洋蘭園とだけ契約し、胡蝶蘭を仕入れております。
常に全国にアンテナを張り、一年を通して最高級の胡蝶蘭をご用意できるよう努めております。

プレミアムフラワーはいつからあるのですか?

当店は2004年にフラワーショップとして開店し、2007年より株式会社化し、インターネットショップをオープン致しました。胡蝶蘭ショップの先駆けの存在です。
また、インターネットショップとして、何年にもわたって皆様に愛して頂き、いつも感謝の思いで一杯です。
これからも、さらなる精進を怠らず、ご愛顧頂けますよう努力してまいります。

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各種見本

  • 木札見本
  • ラッピング見本

その他情報

  • オプション一覧
  • ポイントについて
  • 更新情報
  • お問い合わせ
  • 会社概要

店長の挨拶

私共のモットーは、真心のこもった最高級の胡蝶蘭をお届けすることで、『贈る方』と『贈られる方』のいずれにもお喜び頂くことです。
胡蝶蘭の花言葉は「幸せが飛んでくる」。贈り主様からのお気持ちが伝わるように、できる限りのサービスを尽くします。

  • 当店のご紹介

ご注文方法

WEBで注文(24時間)

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フリーダイヤル:0120-99-4187
*電話注文・フラワーコンシェルジュ対応:平日9時〜18時
*納期等の簡単なご質問・緊急のお問合せ:365日24時間受付

FAXで(24時間)

050-3730-0701

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